Мы заключаем официальный договор на оказание услуг личной охраны, в котором прописываем все обязанности не только личного охранника-исполнителя, но и заказчика. Обязательно в договоре указывается точное время работы, сумма и дополнительные условия, если таковые имеют место быть. Особенным пунктом в договоре является пункт, где прописываются точные данные личного охранника-телохранителя, а именно ФИО, номер удостоверения охранника, категория, наличие оружия.

Если Вам предоставляют договор в котором отсутствуют пункты описанные выше - будьте осторожны, потому, что возможно это может оказаться фирма-мошенник. Сообщите о данном инциденте нашему дежурному и мы во всем разберемся, а Вам предоставим профессиональных охранников телохранителей.

Утвердительно ответим НЕТ. Личный охранник-телохранитель не Ваш помошник и не Ваш подручный. Нанимая личного телохранителя вы нанимаете специалиста по безопасности, основная задача которого обеспечивать ее. Любое нарушение условий договора по найму личного телохранителя влечет за собой возможный отказ оказания услуг. 

Вы имеете полное право поменять личного охранника, если он не выполняет свои профессиональные обязанности, нарушает юридические, этические нормы или правила, нарушает законодательство РФ. Или просто по каким то причинам не подходит Вам.

Вам достаточно связаться с дежурным по телефону горячей линии и объяснить ситуацию. В течение часа мы пришлем Вам замену.

За более чем 10 летнюю практику работы в сфере предоставления услуги личной охраны, мы отметим только 2 случая замены охранника-телохранителя. Оба случая в связи с ранением во время защиты, охраны объекта.

1. Самое главное правило в нестандартной, критической ситуации-слушать и немедленно выполнять указания своего личного охранника, телохранителя.
2. Находиться в максимальной близости от своего охранника-телохранителя.
3. При наличии средства связи, сообщить о случившемся 112
4. Связаться с экстренным дежурным и вызвать подмогу.